钱包显示没有收到USDT，并不一定代表转账失败。
实际排查时，应该从链上交易开始，而不是马上重新发送一笔。
先确认发送方有没有TxID
如果付款方无法提供TxID，首先确认交易是否真的提交。
“已经点击发送”和“链上已经存在交易”是两个不同概念。
有TxID后先查状态
查看交易是Success、Pending还是Failed。
如果是Failed，说明交易没有按照预期完成。
如果是Success，再继续检查接收地址。
地址是否真的属于你的钱包
打开钱包接收页面，复制当前地址。
与TxID中的To地址进行完整核对。
如果不一致，说明资产发送到了其他地址。
网络是否正确
这是USDT到账问题最常见的排查项之一。
例如发送的是TRON网络USDT，就应该在对应网络环境中查看。
Token是否隐藏
有些情况下资产已经到账，但钱包首页没有显示该Token。
可以检查资产管理或Token显示设置。
区块浏览器显示余额怎么办
如果区块浏览器已经确认地址拥有USDT，而钱包暂时没有显示，可以考虑同步延迟或者Token展示问题。
这时候不要重复充值。
交易平台没有到账怎么办
如果钱包已经发送到交易平台，则需要查看平台的充值要求。
确认网络、地址和区块确认数。
平台内部到账与链上成功并不是同一个状态。
如何联系平台客服
提供：
UID或订单信息；
币种；
网络；
金额；
TxID。
不要提供助记词、私钥或钱包密码。
